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Liste des formations
Prévenir et gérer la violence et l’agressivité en entreprise et dans la relation client
Deux jours de formation pour apprendre à se préparer, à faire face et à récupérer d’événements de violence et d’agressivité.
Vous découvrez des outils simples et applicables par tous sur le terrain. Vous apprendrez une méthode bienveillante et déculpabilisante pour récupérer après un événement.
Objectifs pédagogiques
– Identifier et comprendre les comportements violents et les mécanismes du stress
– Gérer son propre rapport à la violence et à l’agressivité : étape de lucidité
– Prévenir ou désamorcer les comportements violents et les conflits
– Apprendre à récupérer après un événement violent
Se libérer du stress au travail et dans la vie
Le stress est une émotion saine qui a toujours fait partie de notre quotidien. Quand l’homo sapiens se trouvait face à un loup, il vivait un moment stressant. Il avait principalement deux options : combattre ou fuir. Dans les deux cas, il évacuait son stress avec une activité physique.
Aujourd’hui, nous sommes soumis à une multitude de situations stressantes mais nous ne pouvons pas toujours combattre ou fuir ses situations. Alors comment gérer ses situations et se libérer du stress ? C’est ce que nous étudierons dans cette formation.
Objectifs pédagogiques
- Évaluer ses niveaux de stress
- Se préparer à un événement stressant.
- Affronter un événement stressant.
- Se ressourcer après l’évènement stressant.
- Faire face au quotidien à des situations stressantes.
- Appliquer sa stratégie de gestion du stress dans la durée.
Événements
Des programmes sur-mesure pour organiser des événements originaux et adaptés aux enjeux de votre entreprise.
- Sessions de sport ou bien-être
- Ateliers thématiques sur les compétences stratégiques.
- Team Building : développer l’esprit d’équipe et l’engagement.
- Programmes santé au travail.
