Gérer les conflits et les situations tendues au travail
Une formation opérationnelle pour désamorcer les tensions, gérer les conflits sous pression et restaurer un climat de travail stable et fonctionnel.
Échange de 20 minutes – sans engagement
Conflits ouverts, tensions latentes, agressivité verbale, incompréhensions répétées : les situations tendues font partie du quotidien de nombreux métiers exposés. Mal gérées, elles dégradent le climat, la performance et la santé mentale des équipes.
Cette formation apporte des méthodes concrètes et applicables immédiatement pour analyser une situation conflictuelle, intervenir avec calme et clarté, et éviter l’escalade — même sous pression émotionnelle.
Objectif de la formation
Pour votre entreprise
Permettre aux participants de prévenir et gérer efficacement les conflits pour maintenir un climat apaisé, productif même en période de tension.
- Apaisement du climat interne
- Réduction des conflits répétitifs
- Équipes plus cohésives en pression
- Amélioration de l’ambiance de travail
Pour qui ?
- Équipes sous pression
- Environnements exigeants
- Manageurs et encadrants
- Métiers exposés
Contenu de la formation
Évaluer la situation
Apaiser les tensions
Résoudre les conflits
Stabiliser le climat
Format & modalités
- 1 jour intensif
- 2 jours approfondis
- Formation en présentiel
- Groupes de 6 à 12 personnes
- Adaptation au contexte et aux métiers
- Interventions sur mesure
Ce qui fait la différence
- Approche terrain
- Outils simples et applicables
- Outils simples et applicables
- Sans théorie inutile
- Adapté aux réalités
Prolongements possibles
Accompagnements ou cycles de formations selon vos besoins.
Envie d'en savoir plus ?
Ces formations peuvent s’intégrer dans un accompagnement ponctuel ou dans un partenariat dans la durée, selon vos besoins.